隨著醫療技術的進步，每個人的平均壽命不斷延長，導致老年人口比例不斷攀升。老年人口的增加，對於照護服務的需求也隨著增加。
當我們家中長輩需要專人照顧時，自然會想到要找「看護」，又稱為「照護員」，正式稱謂是「照顧服務員」。本文將為大家介紹照顧服務員人員的工作模式、如何取得資格、進修要求與證照更新、政府提供照顧服務員就業獎金等。
目前照顧服務員的上班型態，主要分為三種，雖然都是做「照護」的工作，但是上班時間與工作場域可大不相同，每種模式會遇到的狀況也不大一樣。
【於長照機構工作】
對於新手照顧服務員人員而言，進入長照機構裡工作可以累積照護技能與經驗，並學習如何與照護對象互動及相處，也能從旁觀察有經驗的照顧服務員是如何處理緊急狀況。
● 優點：每月有固定收入
● 缺點：需要同時照顧多位對象
● 收入：月薪 30,000 - 40,000 元
【醫院看護】
由於病人家屬不一定有時間可以時刻陪伴在住院者的身邊，所以有些家屬會請照顧服務員在醫院長時間照顧住院者。照顧服務員要有辦法應對緊急情況，如：長者跌倒、換尿布等。
● 優點：照顧單一長者，不用到處要跑來跑去
● 缺點：工作時間長，並且要長時間睡在病房的陪伴床，睡眠品質差
● 收入：時薪 200 - 500 元／日薪 1,600 - 4,000 元
【至個案家中】
服務內容從陪伴長者到照顧日常生活起居，工作時間較為彈性，從 2 小時至 24 小時的服務都有，因此有可能一天內要跑多位個案家中。
● 優點：收入會依照接案數量、經驗、能力等計價，無收費上限
● 缺點：由於服務場域在個案家中，需要同時面對與個案家屬相處的人際關係
● 收入：時薪至少 200 元／月薪至少 32,000 元，亦有單次服務項目收費
【照顧服務人員的資格要如何取得】
在台灣從事照顧服務，需要具有「長照人員認證卡」，又稱長照小卡。若想取得長照人員認證卡的資格，至少年滿 16 歲以上，並符合下列 3 個條件之一：
● 參加照顧服務訓練課程並取得結業證書
● 高中（職）以上學校的護理、照顧相關科系畢業
● 領有照顧服務員職類技術士證
從事照顧服務需要取得長照人員認證卡，而這張認證卡有 6 年的期限。需要每 6 年進行教育課程訓練，達到 120 點的教育積分，才能資格。
通常 1 小時的課程為 1 點，少部分課程 2 小時 1 點，等於每 6 年就要進行超過 120 小時的教育課程訓練，其中專業品質、專業倫理、專業法規等課程點數合計須至少 24 點。教育訓練的開課單位必須是衛福部長照繼續教育認可單位，才有辦法累積長照積分。
【成為照顧服務人員領就業獎金】
勞動部為了讓更多人力投入長照服務，積極推動相關的補助政策，鼓勵失業勞工成為照顧服務員。
此獎助計畫是為了鼓勵失業者從事照顧服務工作而設立的，若失業時間超過 30 天或非自願性離職，並有向就業服務站辦理求職登記，之後進到受僱單位，工作超過 30 日以上且平均每周工作時數達 30 小時或 35 小時，則可向就業服務機構申請津貼。申請時需檢附相關證明文件，如工作時數表和薪資證明。此外，申請者所獲得的獎助金額與受僱時間有關，若受僱時間超過 18 個月，總共可以領取 108,000 元。
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